ALLGEMEINES
Folgende Zahlungsmethoden stehen Dir zur Verfügung: PayPal, Kauf auf Rechnung mit Klarna, Ratenzahlung mit Klarna, Sofort Bezahlen mit Klarna, Kreditkarte, Banküberweisung, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, eps-Überweisung und iDEAL.
Als erstes solltest Du im Spam-Ordner deines Email-Postfachs nachschauen. Manchmal kann es sein, dass sie dort gelandet ist.
Es kann jedoch auch möglich sein, dass deine angegebene Emailadressse fehlerhaft war, und Du deshalb keine Email bekommen hast. Es reicht leider schon, wenn ein einziger Buchstabe falsch ist oder sich ein Zahlendreher eingeschlichen hat.
Solltest Du keine Bestätigungsmail bekommen haben, schreibe uns eine Email über info@kohlenstoff-12.com und wir werden sie Dir schnellstens nachsenden.
GRÖßEN
Die angegebenen Größen geben die Gesamtlänge des Armbands inkl. Verschluss an. Alternativ ist in der jeweiligen Produktbeschreibung unter „DETAILS“ eine Größentabelle zur Größenermittlung durch deinen Handgelenksumfang angegeben.
So misst du deinen Handgelenksumfang: An der gewünschten Stelle so messen, dass das Maßband haut-eng anliegt (nicht stark ziehen). Nun kannst du anhand der Größentablle die richtige Größe ablesen. Solltest du zwischen zwei Größen liegen, wähle die Nächstgrößere.
Wenn du kein Maßband zur Hand hast, kannst du ein Stück Schnur/Faden oder einen Papierstreifen um dein Handgelenk legen, und die Stelle an der sich die beiden Enden überlappen markieren. Zu guter Letzt legst du es auf ein Lineal oder Zollstock und kannst so das Maß ablesen.
Wir möchten sicherstellen, dass du genau das findest, was du suchst. Schau dir unsere Illustration an und finde deine gewünschte Kettenlänge.
Solltest du kein Maßband zur Hand haben, kannst du ein Stück Schnur/Faden oder einen Papierstreifen um deinen Finger legen, und die Stelle an der sich die beiden Enden überlappen, markieren. Zu guter Letzt legst du es auf ein Lineal oder Zollstock und kannst so das Maß ablesen. Anhand nebenstehender Tabelle kannst du dann die richtige Größe auswählen.
Über unser Retourenportal kannst du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung in eine andere Größe umtauschen. Retouren aus Deutschland sind kostenfrei. Zudem übernehmen wir den Neuversand deiner gewünschten Größe.
VERSAND & RETOUREN
Wir versenden weltweit versandkostenfrei mit DHL ab einem Bestellwert von 70€.
Unter 70€ liegen die Versandkosten bei 3,90€ innerhalb Deutschlands, und 4,40€ außerhalb Deutschlands.
Deutschland 1-3 Werktage
Europa 2-10 Werktage
Welt 5-20 Werktage
Über unser Retourenportal kannst du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung in eine andere Größe umtauschen oder ganz zurückgeben.
Verlängertes Umtausch- und Widerrufsrecht ab dem 12.11.2023:
Für alle Bestellungen, die ab dem 12.11.2023 bis zum 24.12.2023 eingegangen sind, besteht ein verlängertes Umtausch- und Widerrufsrecht bis zum 07.01.2024.
Ein Umtausch in eine andere Größe/Länge ist kostenfrei. Bei einer vollständigen Rückgabe trägt der Kunde die Kosten des Rückversands.
Ja! Falls du eine andere Größe deines bestellten Produkts benötigst, kannst du über unser Retourenportal einfach einen kostenlosen Umtausch veranlassen. Ein Umtausch in ein anderes Produkt ist leider derzeit noch nicht möglich.
Wir versenden direkt und ohne Umwege aus Sonsbeck, NRW.
Kein Problem. Ein Umtausch in eine passende Größe ist auch noch nach der vierzehntägigen Widerrufsfrist möglich. Falls du eine andere Größe deines bestellten Produkts benötigst, kannst du über unser Retourenportal einfach einen kostenlosen Umtausch veranlassen. Ein Umtausch in ein anderes Produkt ist leider derzeit noch nicht möglich.
MATERIAL & PFLEGE
Es ist unser Anspruch euch langlebigen Schmuck mit höchster
Qualität zu bieten, der euch überall hinbegleiten kann, so dass ihr euch keine Gedanken machen müsst ihm zu schaden. Aus diesem Grund ist der größte Teil unserer Produkte aus 316L Edelstahl gefertigt und speziell DLC "Diamond-like Carbon" beschichtet. Doch um unser einzigartiges Design zu komplementieren sind viele unserer Produkte mit Carbon beziehungsweise Forged Carbon veredelt oder, wie unsere Anhänger aus 100% Carbon gefertigt.
Die meisten kennen Carbon aus der Automobilindustrie, aber wissen gar nicht was hinter diesem unverkennbaren Aussehen steckt. Eigentlich gibt es das Material „Carbon“ gar nicht. Das Material was wir verwenden und welches man auch an Autos, Fahrrädern oder Flugzeugen findet ist ein Verbundwerkstoff beziehungsweise ein Materialmix. Carbon bezeichnet hierbei Kohlestoffasern, die in einer Matrix aus Kunststoff liegen. Diese sogenannte Matrix besteht aus einem Epoxidharz, welcher eine Mischung aus verschiedenen
chemischen Stoffen ist. Dieser gibt den Kohlestoffasern erst die Stabilität. Durch diesen Materialmix entsteht ein Material, welches eine hohe Belastbarkeit aufweist, aber gleichzeitig auch sehr leicht
ist. Wenn das Carbon dann fertig ausgehärtet ist, wird es von uns vor Ort, zu euren Schmuckstücken gefertigt. Aus Hingabe zu diesem komplexen Material haben wir unsere Marke ausgerichtet und auch in unserem Namen verankert.
Ein wenig unbekannter ist Forged Carbon. Das Muster von
„normalem Carbon“ ist gleichmäßig und nicht individuell. Wohingegen Forged Carbon etwas aufregender ist und die Oberfläche etwas an Marmor erinnert. Den Beginn hat Lamborghini gemacht. Sie haben als eine der ersten das Material großflächig an ihren Autos verbaut, wodurch es bekannt wurde. Die Herstellung ist ähnlich wie beim herkömmlichen Carbon, nur werden bei Forged Carbon Faserschnipsel und nicht ganze Stränge in Epoxidharz gelegt. So wird es ebenfalls wie Carbon hergetellt und kann von uns weiterverarbeitet werden.
Das ist kein Problem, du kannst jedes Produkt beim örtlichen Juwelier o.ä. gravieren lassen. Auch unsere Carbon Anhänger und Ringe lassen sich ohne Weiteres gravieren. Wir können diesen Service leider nicht mehr anbieten.
Es gibt verschiedene Vorteile von Schmuck aus Edelstahl im Vergleich zu Schmuck aus Silber oder Gold:
Haltbarkeit: Edelstahl ist ein sehr robustes Material und widersteht Kratzern, Abnutzung und Rostbildung. Im Vergleich dazu kann Gold- und Silberschmuck leicht zerkratzt werden und läuft an, was seine Lebensdauer verkürzt.
Preis: Edelstahl ist in der Regel günstiger, was ihn zu einer erschwinglichen Alternative macht.
Pflegeleichtigkeit: Edelstahl ist einfach zu pflegen und erfordert keine speziellen Reinigungsmittel oder -verfahren. Silber- und Goldschmuck erfordert dagegen häufig eine spezielle Reinigung, um seinen Glanz und seine Schönheit zu bewahren.
Allergikerfreundlichkeit: Edelstahl ist hypoallergen und eignet sich daher gut für Menschen mit empfindlicher Haut oder Allergien gegen andere Metalle wie Silber.
Vielseitigkeit: Edelstahl kann in verschiedenen Farben und Oberflächenvarianten hergestellt werden, was es zu einer vielseitigen Option für Schmuckdesigner macht. Edelschmuck hat in der Regel eine begrenztere Auswahl an Designs und Stilen.
Verlust: Der ein oder andere kennt es: Sollte man mal ein Schmuckstück verlieren oder sogar geklaut werden, ist der Verlust verkraftbarer.
ÜBER UNS
Ein Großteil unserer Produkte wird direkt bei uns in Sonsbeck, NRW hergestellt. Von hier geht jede Bestellung raus in die Welt.
Wir verwenden besondere Materialien für unsere Produkte. Neben 316L Edelstahl, Carbon und Forged Carbon kommen auch hochwertige DLC Beschichtungen für unseren Schmuck und Uhren zum Einsatz. Wir haben einen hohen Anspruch an Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte.
Der K12 Inner Circle bietet viele Benefits. Du kannst dich kostenlos anmelden und dir exklusive Vorteile und Services sichern. Dazu zählen unter anderem Rabatte, Early Access zu neuen Kollektionen und vielleicht auch den ein oder anderen Secret Drop...
Der K12 Inner Circle bietet viele Benefits. Du kannst dich kostenlos anmelden und dir exklusive Vorteile und Services sichern. Dazu zählen unter anderem Rabatte, Early Access zu neuen Kollektionen und vielleicht auch den ein oder anderen Secret Drop...
Wir sind momentan zu neunt :-)
