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Dir liegen Kommunikation und Beratung? Kunden
glücklich zu machen, macht auch Dich glücklich? Dabei schaffst Du es, eine
Beziehung zu Kunden aufzubauen und das Service-Gefühl erlebbar zu machen? Dann
stell Dich uns gerne vor.

Deine Aufgabenbereiche

- Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden – lösungsorientiert und individuell beantwortest Du Anfragen per E-Mail und findest immer die besten Lösungen.
- Du pflegst alle kundenrelevanten Daten in unserem ERP-System.
- Für Dich stehen unsere Kunden an erster Stelle – mit Fingerspitzengefühl bearbeitest Du Reklamationen und Retouren, hast den Status von Bestellungen im Blick und stehst in engem Kontakt mit anderen Teammitgliedern.
- Du sorgst für Next-Level-Kundenzufriedenheit – Du nimmst Feedback auf, identifizierst positive sowie negative Aspekte und kommunizierst diese intern weiter.

Was Du idealerweise mitbringst

- Du besitzt einen Schulabschluss, sehr gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse.
- Du hast Freude daran, täglich mit Kunden zu kommunizieren und zu beraten.
- Du bist zuverlässig, gewissenhaft, pflegst eine strukturierte Arbeitsweise und besitzt gute organisatorische Fähigkeiten.
- Du bist flink an der Tastatur, die Arbeit am PC ist Dein Ding und Du besitzt technisches Grundverständnis.
- Du lässt Dich von den Themen Schmuck & Lifestyle begeistern, entwickelst Dich darin zum Experten und beschäftigst Dich mit unseren Produkten, sodass Du eine optimale Beratung bieten kannst.
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung sammeln.

Wir bieten Dir

- Unbefristete Anstellung an unserem Standort Sonsbeck.
- Spaß bei der Arbeit in einem jungen Team mit flachen Hierarchien & kurzen Entscheidungswegen.
- Eigenverantwortliches Arbeiten vom ersten Tag an.
- Offene Ohren für deine Ideen und Vorschläge.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Offenes und dynamisches Arbeitsklima.
- Hochwertige Arbeitsausrüstung.

Über uns

Kohlenstoff 12 wurde 2015 als DTC Brand gegründet und zählt mittlerweile zu den bekanntesten Unternehmen im Bereich Schmuck, Uhren & Accessoires in der DACH Region.

Interessiert? Dann sende uns ein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf an: apply@kohlenstoff-12.com.